ODM (fabricante de diseño original): Diseñamos y desarrollamos productos según tus requisitos. Tú nos proporcionas el concepto y las especificaciones, y nosotros nos encargamos de todo el proceso de diseño, creación de prototipos y fabricación. El producto final está diseñado a medida para ti.

OEM (fabricante de equipos originales): Fabricamos productos basados en sus diseños existentes. Usted nos proporciona planos y especificaciones detalladas, y nosotros los fabricamos según sus requisitos con su marca.

En Smartex ofrecemos ambos servicios. Tanto si necesitas que diseñemos un producto desde cero (ODM) como si necesitas que fabriquemos tus diseños ya existentes (OEM), contamos con la capacidad necesaria para satisfacer tus necesidades.

La cantidad mínima de pedido (MOQ) varía considerablemente en función de la complejidad de la personalización y del tipo específico de producto. Entre los factores que influyen en la MOQ se incluyen:

•Nivel de personalización: cambios sencillos (logotipo, embalaje) frente a un diseño completo del producto con nuevos moldes

•Complejidad del producto: artículos estándar frente a sistemas complejos formados por múltiples componentes

•Configuración de la producción: moldes existentes frente al desarrollo de nuevos moldes

•Requisitos de materiales: materiales estándar frente a materiales especializados

Somos conscientes de que cada empresa tiene necesidades distintas y se encuentra en una fase de crecimiento diferente. Ponte en contacto con nosotros para comentarnos los requisitos específicos de tu proyecto y trabajaremos contigo para encontrar una solución flexible que se adapte a tu modelo de negocio y a tu presupuesto. Nos comprometemos a apoyar tanto a las marcas consolidadas como a las empresas en expansión.

El plazo varía considerablemente en función del alcance y la complejidad de su proyecto de personalización. Entre los factores clave que influyen en el plazo se incluyen:

•Alcance del proyecto: modificaciones sencillas frente al desarrollo completo de un nuevo producto

•Requisitos de los moldes: uso de moldes ya existentes frente al desarrollo de moldes nuevos

•Complejidad del diseño: diseños estándar frente a nuevos conceptos innovadores

•Requisitos de pruebas: funcionalidad básica frente a pruebas exhaustivas de conformidad

•Cantidad del pedido: tiradas de muestras frente a volúmenes de producción completos

Nuestro proceso incluye varias fases, como el diseño y la creación de prototipos, el desarrollo de moldes (si es necesario), la producción de muestras y las pruebas, y la producción en serie. Cada proyecto es único, y los plazos se adaptan a tus necesidades específicas.

Una vez que conozcamos los detalles de su proyecto, le proporcionaremos un calendario detallado con las etapas clave y le mantendremos informado a lo largo de todo el proceso. Nos comprometemos a cumplir con sus plazos sin dejar de lado nuestros estándares de calidad.

La titularidad del molde es negociable:

•Opción 1: El cliente corre con los gastos de desarrollo de los moldes y es el propietario de los mismos (producción en exclusiva)

•Opción 2: Smartex invierte en los moldes y el cliente tiene los derechos exclusivos durante el periodo acordado

•Opción 3: Inversión compartida y derechos de uso compartidos

Titularidad del diseño:

•Proyectos ODM: la propiedad intelectual del diseño suele pertenecer al cliente una vez finalizado el proyecto

•Confidencialidad: Firmamos acuerdos de confidencialidad para proteger tus diseños y la información de tu empresa

•Exclusividad: Podemos acordar derechos de producción exclusivos para tu mercado o a nivel mundial

Somos flexibles y colaboramos contigo para encontrar una solución que se adapte a las necesidades de tu empresa y a tu capacidad de inversión.

¡Sí! Smartex ya cuenta con importantes certificaciones, entre las que se incluyen ISO 9001, ISO 14001, REACH, ROHS, CE, BSCI y GREENGUARD Gold.

En el caso de los productos personalizados, podemos:

•Proporcionar informes de ensayo y certificados correspondientes a las certificaciones existentes

•Organiza pruebas adicionales si es necesario para tu mercado

•Orientarte sobre los requisitos de certificación

•Ponerte en contacto con laboratorios de análisis

•Aportar la documentación necesaria para demostrar el cumplimiento

Gracias a nuestra experiencia prestando servicios en más de 50 países, conocemos los requisitos normativos de los principales mercados, entre ellos la UE, EE. UU., Australia y otros.

¡Por supuesto! La aprobación de la muestra es un paso fundamental en nuestro proceso.

Etapas de muestra:

1. Prototipo impreso en 3D: para la verificación del diseño y las pruebas de instalación

2. Muestra de preproducción: fabricada con los moldes y materiales reales

3. Muestra de producción: procedente de una tirada de prueba para su aprobación definitiva

Ejemplo de póliza:

•Muestras iniciales: se cobran a precio de coste (reembolsables al realizar el pedido)

•Muestras revisadas: gratuitas si se trata de cambios menores; se cobrarán si se trata de rediseños importantes.

•Muestras de producción: incluidas en el pedido

Nunca iniciamos la producción en serie sin tu aprobación expresa de las muestras.

¡Sí, nos encanta recibir visitas a la fábrica! Muchos de nuestros clientes ODM/OEM nos visitan durante el proceso de desarrollo para:

•Conocer en persona al equipo de diseño

•Revisar los prototipos y las muestras en persona

•Inspeccionar las instalaciones de producción

•Realizar la inspección final de calidad antes del envío

Podemos organizar:

•Visita a la fábrica y demostración de capacidades

•Reuniones del equipo de diseño

•Visitas a las líneas de producción

•Supervisión del proceso de control de calidad

•Ayuda con el alojamiento y el transporte

Debido a las restricciones de viaje, también ofrecemos visitas virtuales a la fábrica y reuniones en línea para aquellos clientes que no puedan visitarnos en persona.

Nuestra colaboración no termina con la entrega. Ofrecemos asistencia continua, que incluye:

Apoyo a la producción:

•Calidad constante para los pedidos recurrentes

•Asistencia en la gestión de existencias

•Planificación flexible de la producción

•Respuesta rápida a los pedidos urgentes

Apoyo en materia de marketing:

•Fotografías y vídeos de productos

•Guías de instalación y manuales

•Especificaciones técnicas

•Plantillas de material de marketing

Asistencia técnica:

•Formación en atención al cliente para tu equipo

•Solución de problemas de instalación

•Sugerencias para mejorar el producto

•Desarrollo de nuevos productos

Apoyo a las empresas:

•Opiniones y análisis del mercado

•Ideas para ampliar la gama de productos

•Inteligencia competitiva

•Crecimiento de las colaboraciones a largo plazo