Une coutume pergola en aluminium est fabriqué selon vos dimensions, votre finition et la configuration de vos lamelles, et non pas à partir d'un catalogue de dimensions standard. Avant de passer commande, veuillez confirmer par écrit les cinq éléments suivants : les dimensions hors tout et d'un poteau à l'autre, la hauteur libre sous la poutre, le mode de fonctionnement des lamelles et le chemin d'évacuation des eaux, le système de finition et le nuancier de couleurs, ainsi que les points de raccordement pour toute enceinte latérale.

Deux produits différents sont commercialisés sous l'appellation “ sur mesure ”

Si vous effectuez une recherche sur ce terme, la plupart des résultats renvoient vers un configurateur : choisissez 12 × 16 ou 12 × 20, sélectionnez le blanc, le noir ou le bronze, ajoutez un moteur, obtenez un prix. Il s'agit là d'une sélection issue d'une matrice de configuration prédéfinie, et pour un particulier qui achète un seul appareil, cela suffit.
Pour un distributeur, la personnalisation revêt une autre signification. Cela signifie que l’usine fabrique selon vos plans : votre portée, l’emplacement de vos poteaux, vos normes de finition, votre méthode d’emballage, votre liste de pièces de rechange. La qualité d’une commande dépend entièrement des spécifications sur lesquelles elle repose, et les écarts par rapport à ces spécifications n’apparaissent pas au stade du devis. Ils se révèlent lorsque le conteneur est déchargé et que l’installateur constate que les poteaux mesurent 60 mm de moins que la pente de la terrasse, ou que la deuxième commande arrive dans une nuance de bronze légèrement différente.
Contrairement aux offres de type “ configurateur ” qui prédominent sur les pages de collection des marques dans cette catégorie, la personnalisation au niveau du dessin fait passer le risque de la question “ cette taille existe-t-elle ? ” à celle de savoir « les spécifications sont-elles suffisamment complètes pour permettre la reproduction du modèle ? ». Ce guide a pour objectif de combler cette seconde lacune.

Cotes : l'ensemble de cotes qui doit figurer sur le dessin

Vérifiez que chacune de ces dimensions est bien définie séparément et qu'elle porte une étiquette :

Deux autres points se cachent derrière ce tableau. Les modèles muraux posent un problème de support que les modèles autonomes ne rencontrent pas : la brique, la maçonnerie, l’enduit isolant et l’ossature bois nécessitent chacun une fixation différente, et l’usine ne peut pas spécifier d’ancrage pour un mur qu’elle n’a pas vu. De plus, sur toute terrasse en pente, les longueurs des poteaux ne sont pas toutes identiques : soit les niveaux du chantier sont indiqués sur le plan, soit l’installateur les découpe sur place, et l’une de ces deux options doit être convenue avant la fabrication.
Pour les programmes en stock, il existe un juste milieu raisonnable. Définissez une gamme restreinte de dimensions standard pour les unités que vous avez en stock, et réservez la personnalisation au niveau des plans aux commandes liées à des projets. Cela permet de maintenir la stabilité des spécifications de réapprovisionnement tout en laissant une marge de manœuvre pour les demandes de devis qui surviennent sans préavis.

Couleurs et finitions : au-delà de la référence RAL

Le nom d'une couleur ne correspond pas à une spécification de finition. Les termes “ blanc ”, « anthracite » et « bronze » recouvrent chacun une large gamme de revêtements réels, et deux fournisseurs proposant du « noir mat » peuvent livrer des produits visiblement différents.
Ce qui doit être confirmé :

• Norme et code de couleurs. RAL ou Pantone, à indiquer sur la commande, sans description verbale. “ Blanc cassé ” ne constitue pas une spécification.
• Niveau de brillance. Les versions mates, satinées et brillantes d'un même code RAL semblent présenter des teintes différentes lorsqu'on les compare côte à côte à la lumière du soleil.
• Texture. Les finitions lisses, à texture fine et à aspect ridé présentent des caractéristiques différentes en matière de visibilité des empreintes digitales et de retouches.
• Système de finition. Le thermolaquage et l'anodisation ne sont pas interchangeables, et le prétraitement avant l'application du revêtement est tout aussi important que le revêtement lui-même pour garantir une adhérence à long terme.
• Protection des pièces cachées. Les lamelles internes du brise-vent, les embouts, les gouttières et les fixations présentent-ils la même finition que le cadre apparent ?
• Correspondance des lots pour les commandes de réapprovisionnement. Si vous menez un programme de couleurs sur deux saisons, mettez-vous d'accord sur la manière dont seront gérées les variations entre lots avant la première commande, et non après la réception de la deuxième.

La personnalisation des couleurs RAL et Pantone est disponible pour l'ensemble de nos finitions, et c'est là qu'il convient de préciser clairement le compromis à accepter. Une couleur non standard implique généralement une quantité minimale plus élevée et un délai de fabrication plus long qu’une finition standard, car il s’agit d’un cycle de revêtement dédié plutôt que d’un lot partageant la file d’attente. Cela représente un coût réel, et pour un distributeur qui gère des stocks, c’est souvent la raison pour laquelle il limite sa gamme de produits en stock et ne propose des couleurs personnalisées que sur la base de commandes de projets confirmées.

Fonctionnement des persiennes, drainage et moteurs

The toit à persiennes C'est la partie de la structure qui comporte des composants mobiles ; c'est donc elle qui donne lieu à des interventions de maintenance.
Vérifiez d'abord le type de fonctionnement : manivelle ou poignée manuelle, ou motorisé. Nos systèmes de pergola sont disponibles dans les deux versions, mais la motorisation est confirmée au cas par cas selon le modèle et ne va pas de soi ; de plus, les caractéristiques techniques associées à un moteur vont bien au-delà de ce que le terme “ motorisé ” laisse entendre :

1. Type de moteur et tension d'alimentation pour le marché cible.
2. Mode de commande : interrupteur mural, télécommande, application mobile ou interface avec le système de gestion technique du bâtiment.
3. Indice de protection IP du moteur et de l'unité de commande.
4. Si les accessoires liés aux capteurs, tels que les capteurs de pluie ou de vent, sont inclus, proposés en option ou non disponibles sur ce modèle.
5. Comportement du système de commande manuelle en cas de coupure d'alimentation lorsque les persiennes sont ouvertes.
6. Accès pour l'entretien : est-il possible de remplacer le moteur sans démonter le bloc de persiennes ?

Ce dernier point figure rarement dans les devis, et c'est celui que les distributeurs regrettent le plus d'avoir omis. Un moteur qui nécessite le démontage du toit transforme une intervention de deux heures en une journée entière.
Le drainage mérite le même traitement. Les toits à persiennes évacuent l'eau vers les poutres, puis le long des poteaux., et les questions essentielles sont les suivantes : où l'eau s'écoule-t-elle ? La sortie est-elle dissimulée ou apparente ? Comment les canaux sont-ils nettoyés ? Et que se passe-t-il à la jonction entre deux baies ? Demandez que cela soit précisé sur un plan. Une simple mention écrite concernant le “ drainage intégré ” ne permet pas à un installateur de savoir où orienter la sortie.

Une mise au point honnête : un toit à persiennes est une structure destinée à fournir de l'ombre et à protéger de la pluie, et non un toit étanche. Lorsque les persiennes sont fermées en cas de vent violent, un peu d'eau peut s'infiltrer au niveau des chevauchements. Le présenter comme entièrement étanche permet de générer des bénéfices, mais ce n'est pas une affirmation que nous faisons.

Côtés occultants à fermeture éclair (en option)

C'est au niveau de la fermeture latérale que, le plus souvent, une commande de pergola se transforme en deux commandes qui ne s'assemblent pas. Stores à fermeture éclair circulent dans des rails de guidage fixés aux poteaux de la pergola ; l'interface doit donc être conçue une seule fois, par une seule partie.
Éléments à confirmer ensemble, dans un seul cahier des charges :

• Quelles sont les baies fermées, et si des rails sont installés sur tous les poteaux ou uniquement sur ceux des baies fermées.
• Que le rail soit monté en saillie ou encastré dans le profilé du poteau — une décision qui doit être prise avant l’extrusion et l’usinage des poteaux, et non après.
• Le type de tissu et le facteur d'ouverture, ainsi que la couleur, car les nuanciers des tissus d'ombrage et des revêtements thermolaqués relèvent de systèmes de couleurs distincts.
• Fonctionnement : manuel ou motorisé, et si les commandes des stores et des persiennes sont communes.
• La position du caisson d'alimentation par rapport à la poutre, qui influe sur la hauteur libre de passage.
• Couleur de la cassette et du guide, qui ne correspond pas automatiquement à celle du cadre, sauf indication contraire.

Lorsque le pergola Et lorsque les stores proviennent d'un seul fournisseur, l'interface relève des détails de fabrication. Lorsqu'ils proviennent de deux fournisseurs différents, cela devient un problème lié au chantier. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous développons les produits « pergola » et « zip-screen » au sein du même programme.

Fret, emballage et pièces de rechange

Pergolas en aluminium Ces produits sont expédiés sous forme de profilés longs accompagnés de raccords, ce qui en fait un problème de fret lié à la longueur et au volume plutôt qu’au poids. La longueur des profilés détermine généralement le format d’emballage, et ce dernier détermine à son tour l’efficacité du chargement des conteneurs. Il convient de s’accorder à l’avance sur les points suivants :

• Conditionnement : colis à monter, modules semi-assemblés ou sous-ensembles en caisse.
• S'il est possible de découper les longerons au niveau d'un raccord afin de réduire la longueur du carton, et à quoi ressemble ce raccord une fois installé.
• Protection des angles et des arêtes pour les surfaces revêtues, car l'aluminium thermolaqué se raye pendant le transport et un poteau éraflé est un poteau qui fera l'objet d'un retour.
• Marquage des cartons et identification des baies, afin qu'un installateur qui ouvre six cartons sur place sache à quel poteau correspond chaque élément.
• Plan de chargement et nombre d'unités par conteneur qui en résulte, calculés en fonction de votre configuration réelle.

Ajoutez une ligne de pièces détachées à la première commande. Embouts de lamelles, composants d’entraînement, fixations pour rails de guidage, supports muraux et peinture de retouche correspondant exactement au code couleur sont autant d’articles dont vous aurez besoin dès la première saison ; or, commander quatre embouts séparément coûte plus cher en frais de transport que la valeur des pièces elles-mêmes. Pour un distributeur disposant d’un stock, cela fait la différence entre une intervention effectuée en une semaine et une autre qui prendra deux mois.

Quantité minimale de commande, délais de livraison et échantillons

Les quantités minimales pour les pergolas sont déterminées sur devis et cela dépend de la configuration, de la finition et de l'emballage. Une précision s'impose ici : les quantités minimales que nous publions pour les toiles de protection et les kits de protection prêts à l'emploi concernent ces gammes de produits et ne doivent pas être transposées aux systèmes de pergolas. Il s'agit de processus de production différents, dont les aspects économiques sont également différents.
Conformément au calendrier prévu, nos délais indicatifs de développement sont d'environ 6 à 8 semaines pour une personnalisation simple, de 10 à 14 semaines pour un développement de produit modéré, et de 16 à 20 semaines pour un développement ODM complet, la production standard s'étalant généralement sur une période de 30 à 45 jours. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Les dates réelles dépendent des exigences relatives aux moules, de la finition, de la quantité commandée et du cycle de validation des échantillons ; elles peuvent également varier en cas de couleur personnalisée ou de nouveau profil.
L'échantillonnage d'une pergola ne se fait pas de la même manière que celui d'un treillis. Une structure complète étant un lot expédié qui engendre de réels frais de transport, la démarche pratique consiste généralement à fournir un échantillon de finition et une coupe transversale pour validation, l'ensemble de l'assemblage étant ensuite vérifié par rapport aux plans et aux modèles 3D. Lorsqu'un échantillon physique de l'unité complète est requis, le coût et le délai sont indiqués séparément.

FAQ

Q : Dans quelles dimensions une pergola en aluminium peut-elle être fabriquée ?

R : Les dimensions sont adaptées à chaque projet et ne proviennent pas d’une liste de tailles fixes. La contrainte ne réside pas dans l’empreinte au sol, mais dans la portée des lamelles entre les poutres de soutien, qui est validée par l’usine pour votre configuration. Indiquez la surface à couvrir et les emplacements des poteaux dont vous disposez, et la disposition des travées vous sera communiquée sous forme de plan.

Q : Une pergola en aluminium blanche diffère-t-elle d'une pergola noire par autre chose que son aspect ?

R : En ce qui concerne le comportement de la finition, oui. Les finitions plus foncées atteignent des températures de surface plus élevées en plein soleil et laissent moins apparaître la poussière, mais les rayures et les retouches sont plus visibles ; c'est l'inverse pour les finitions plus claires. Les deux sont revêtues par thermolaquage selon les mêmes spécifications ; la différence réside donc dans le comportement de la surface plutôt que dans sa structure. Ce qui importe davantage, c'est que le code, le niveau de brillance et la texture soient consignés, car deux finitions noires issues de lots différents ne sont identiques que si elles ont été spécifiées de manière identique.

Q : Peut-on commander des couleurs personnalisées en petites quantités ?

R : Il est possible de réaliser des couleurs RAL et Pantone sur mesure, mais les couleurs non standard s'accompagnent généralement d'une quantité minimale plus élevée et d'un délai de livraison plus long que les finitions standard, car elles nécessitent un cycle de revêtement spécifique. Pour les petits volumes, la plupart des distributeurs disposent de finitions standard en stock et établissent des devis pour les couleurs sur mesure uniquement sur la base de commandes de projet confirmées.

Q : Quelle charge due au vent et à la neige la structure peut-elle supporter ?

R : Cette valeur est indiquée dans le devis et les plans correspondant à la configuration spécifique, car elle varie en fonction de la portée, de l’espacement des poteaux, de la section du profilé et du type d’ancrage. Veuillez nous communiquer les charges de calcul locales applicables à votre marché dès la phase de demande de devis afin que la configuration soit choisie en fonction de celles-ci.

Q : Les toitures à persiennes sont-elles étanches ?

R : Lorsqu'ils sont fermés, ils protègent de la pluie et l'eau s'écoule par les poutres et les poteaux, mais il ne s'agit pas de toitures étanches. En cas de vent violent, un peu d'eau peut s'infiltrer au niveau des chevauchements des lames. Présenter ce produit comme une toiture entièrement étanche donne lieu à des réclamations qu'une description correcte du produit ne susciterait pas.

Q : Peut-on installer ultérieurement des stores à fermeture éclair sur une pergola déjà en place ?

R : C'est parfois possible avec des rails en saillie, mais le résultat est plus soigné et le coût moins élevé si l'interface est intégrée dès le départ dans les montants. Les rails encastrés, en particulier, doivent être spécifiés avant l’usinage des profilés. Si un habillage latéral est envisageable dans les deux prochaines années, précisez-le dès la phase de conception, même si les stores sont commandés ultérieurement.